Cambos y devoluciones

Cambios y Devoluciones

• Si el calzado adquirido en nuestra tienda online es de talla incorrecta, usted puede solicitar un cambio por la talla correcta del mismo modelo  (Sujeto a disponibilidad de stock).
• Si el calzado adquirido presenta alguna falla técnica, usted puede solicitar un par nuevo del mismo modelo o puede recibir una nota de crédito por el mismo valor que pagó en su compra.
• Las compras realizadas en Liquidación, 2×1, Cyber o con alguna promoción activa no admiten cambios ni devoluciones, a menos que el producto presente un desperfecto de fábrica (mencionado anteriormente)

¿CÓMO REALIZO EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN? (SÓLO LIMA METROPOLITANA)

1. Comunicarse con nosotros al siguiente correo electrónico: brunokidspe@gmail.com o al WhatsApp 932488867, detallando el motivo de su cambio o devolución, en un plazo de 10 días calendario contados desde la recepción del pedido. Vencido este plazo no se atenderá solicitudes de cambio o devolución.
2. De acuerdo a la respuesta del punto 1, acercarse a nuestro local: Jirón Alfonso Ugarte 475, Santiago de Surco
   Presente el comprobante de pago (boleta o factura) junto con el producto (incluyendo caja). El producto no debe presentar uso y debe estar en perfecto estado. EMPRESA DE CALZADOS ODAD SAC se reserva el derecho de verificar la condición del producto, pudiendo rechazar la solicitud si determina que no cumple con esta condición.
   En caso usted no pueda acercarse a nuestro local, comunicarse a los canales mencionados para establecer las coordinaciones respectivas. El cliente asume el costo del flete de recojo y reenvío, salvo que el motivo sea falla técnica.

Si usted cumple con las condiciones antes descritas, gustosamente se procederá con el cambio de talla del producto. Este cambio está sujeto a disponibilidad de stock.